Polityka Przejrzystości
Ostatnia aktualizacja: 9 listopada 2024
Niniejsza Polityka Przejrzystości opisuje, w jaki sposób ricajio gromadzi, przetwarza i udostępnia informacje dotyczące działania platformy, relacji z użytkownikami oraz stosowanych praktyk. Naszym celem jest zapewnienie pełnej jasności co do sposobu funkcjonowania naszych usług.
1. Kim jesteśmy
ricajio to platforma edukacyjna online oferująca sesje grupowe i indywidualne, spersonalizowane ścieżki nauki oraz interakcję na żywo z instruktorami. Platforma została założona w 2023 roku i działa w środowisku wirtualnym, łącząc uczących się z lokalnymi i regionalnymi instruktorami.
Dane kontaktowe operatora platformy:
- Nazwa: ricajio
- Adres: Antoniego Józefa Madalińskiego 80, 02-506 Warszawa, Polska
- Telefon: +48 889 277 851
- E-mail: [email protected]
- Strona internetowa: ricajio.info
2. Zakres niniejszej polityki
Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników platformy ricajio, w tym osób uczących się, instruktorów oraz odwiedzających stronę. Obejmuje ona informacje dotyczące:
- sposobu działania platformy i świadczonych usług,
- zasad gromadzenia i przetwarzania danych,
- relacji z podmiotami zewnętrznymi,
- mechanizmów rozwiązywania sporów i składania skarg,
- stosowanych zabezpieczeń i środków ochrony.
3. Gromadzenie i wykorzystanie danych
3.1 Rodzaje gromadzonych danych
W toku świadczenia usług platforma może gromadzić następujące kategorie danych:
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, dane logowania do konta.
- Dane dotyczące korzystania z usługi: historia sesji, postępy w nauce, interakcje z treściami edukacyjnymi.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzenia.
- Dane płatnicze: informacje niezbędne do realizacji transakcji, przetwarzane przez autoryzowanych operatorów płatności.
- Dane komunikacyjne: treści wiadomości przesyłanych za pośrednictwem platformy pomiędzy użytkownikami a obsługą.
3.2 Cel przetwarzania danych
Dane gromadzone są wyłącznie w celu:
- świadczenia i ulepszania usług edukacyjnych,
- personalizacji ścieżek nauki i dopasowania treści do potrzeb użytkownika,
- zapewnienia bezpieczeństwa kont i integralności platformy,
- realizacji płatności i obsługi transakcji,
- komunikacji z użytkownikami w sprawach związanych z usługą,
- spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3.3 Podstawa prawna przetwarzania
Dane przetwarzane są na podstawie zgody użytkownika, wykonania umowy o świadczenie usług, realizacji uzasadnionych interesów platformy lub wypełnienia obowiązku prawnego, w zależności od konkretnego przypadku.
4. Udostępnianie danych podmiotom zewnętrznym
ricajio nie sprzedaje danych osobowych użytkowników. Dane mogą być udostępniane wyłącznie w następujących okolicznościach:
- Dostawcy usług: podmioty świadczące usługi techniczne, hostingowe, analityczne lub płatnicze, działające na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
- Instruktorzy: w zakresie niezbędnym do realizacji sesji edukacyjnych i oceny postępów uczącego się.
- Organy publiczne: wyłącznie gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub nakaz właściwego organu.
- Następcy prawni: w przypadku fuzji, przejęcia lub reorganizacji działalności, z zachowaniem praw użytkowników.
Każdy podmiot zewnętrzny przetwarzający dane w imieniu platformy jest zobowiązany do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.
5. Przechowywanie danych
Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, lub przez czas wymagany przepisami prawa. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.
Użytkownik może w każdej chwili wystąpić z wnioskiem o usunięcie swoich danych, o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki prawne lub uzasadnione interesy platformy.
6. Bezpieczeństwo danych
Platforma stosuje techniczne i organizacyjne środki ochrony danych, w tym:
- szyfrowanie danych przesyłanych za pomocą protokołu TLS,
- kontrolę dostępu i uwierzytelnianie użytkowników,
- regularne przeglądy i audyty bezpieczeństwa,
- procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa.
Pomimo stosowania powyższych środków żaden system informatyczny nie gwarantuje absolutnego bezpieczeństwa. W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych użytkownicy zostaną poinformowani zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Prawa użytkowników
Każdy użytkownik platformy ma prawo do:
- Dostępu - uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych,
- Sprostowania - poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
- Usunięcia - żądania trwałego usunięcia danych w określonych przypadkach,
- Ograniczenia przetwarzania - czasowego wstrzymania przetwarzania danych,
- Przenoszenia danych - otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie,
- Sprzeciwu - wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych celach,
- Cofnięcia zgody - wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected].
8. Pliki cookie i technologie śledzące
8.1 Rodzaje stosowanych plików cookie
Platforma może wykorzystywać następujące kategorie plików cookie:
| Kategoria | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|
| Niezbędne | Zapewnienie podstawowego działania platformy | Czas trwania sesji |
| Funkcjonalne | Zapamiętywanie preferencji użytkownika | Do 12 miesięcy |
| Analityczne | Analiza sposobu korzystania z platformy | Do 24 miesięcy |
8.2 Zarządzanie plikami cookie
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki lub panelu preferencji dostępnego na platformie. Wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność usługi.
9. Treści edukacyjne i własność intelektualna
Wszelkie materiały edukacyjne udostępniane na platformie, w tym nagrania sesji, opracowania i zasoby dydaktyczne, są chronione prawem autorskim. Korzystanie z tych materiałów jest dozwolone wyłącznie w celach osobistych i edukacyjnych, na warunkach określonych w regulaminie platformy.
Użytkownicy przesyłający własne treści na platformę udzielają ricajio ograniczonej licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.
10. Usługi podmiotów zewnętrznych
Platforma może korzystać z usług zewnętrznych dostawców, takich jak narzędzia do wideokonferencji, systemy płatności czy usługi analityczne. Korzystanie z tych usług podlega własnym politykom prywatności tych podmiotów. Zachęcamy do zapoznania się z ich treścią przed skorzystaniem z usługi.
ricajio nie ponosi odpowiedzialności za praktyki prywatności stosowane przez podmioty zewnętrzne.
11. Zmiany w niniejszej polityce
ricajio zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Przejrzystości w dowolnym czasie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomienia na platformie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
Dalsze korzystanie z platformy po wejściu w życie zaktualizowanej polityki oznacza akceptację wprowadzonych zmian. W przypadku braku akceptacji użytkownik ma prawo do rezygnacji z usługi i usunięcia konta.
12. Rozwiązywanie sporów i składanie skarg
Wszelkie pytania, wątpliwości lub skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych lub działania platformy należy kierować do nas:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 889 277 851
- Adres korespondencyjny: Antoniego Józefa Madalińskiego 80, 02-506 Warszawa, Polska
Zobowiązujemy się do udzielenia odpowiedzi na każde zgłoszenie w terminie 30 dni od jego otrzymania. Jeśli odpowiedź nie będzie satysfakcjonująca, użytkownik ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.
13. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Przejrzystości prosimy o kontakt:
- Strona internetowa: ricajio.info
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 889 277 851
- Adres: Antoniego Józefa Madalińskiego 80, 02-506 Warszawa, Polska